北京信访App

北京信访App是由北京市信访办公室打造的便民信访服务工具，主要为群众提供消息通知、案例查询、信访办理等核心服务，支持在线提交信访材料、跟踪办理进度、查询处理结果以及进行满意度评价，还提供政策法规、信访指南等实用资讯，致力于为群众提供全面的信访支持。用户在该App内可通过北京市统一身份认证平台直接登录或注册账号，从而实现信访事务的便捷处理与实时跟进。

功能特点

消息

提供信访动态、政策法规、信访指南等内容的查阅功能，方便群众了解北京市信访工作动态及相关信息。

案例

提供典型案例查阅服务，方便群众知晓信访的范围与办理程序。

信访

为群众提供写信反映诉求、查询信件状态、了解办理进度、查看办理结果以及开展满意度评价等全方位的信访服务功能。

北京信访App使用指南

打开北京信访App，若您已有北京市统一身份证认证平台账号，可直接点击登录入口。

输入账号即可进行登录。

如没有，进行暂无账号登录入口。

进入北京信访App界面。

进入写信功能，输入标题以及内容，支持附带图片。

软件特色

全流程线上化

打破传统信访模式在时间和空间上的局限，用户能够随时随地提交信访事项，无需来回奔波，这对行动不便或者异地居住的群众来说尤为便利。

多部门协同联动

软件可与北京市各委办局及区级信访系统实现无缝对接，构建起横向覆盖各领域、纵向延伸至基层的信访网络，保障复杂问题得以跨部门协同解决。

透明化办理机制

从事项受理到最终办结的所有环节都对用户完全公开，办理所需的时间限制、具体负责人员等关键信息清晰可见，这样能有效防止事项处理毫无音讯、石沉大海的情况发生，从而进一步提升政府的公信力。

人性化交互设计

界面设计简洁直观，操作流程贴合用户日常使用习惯，同时配备语音输入、一键拍照上传等便捷功能，有效降低了老年人与非技术背景用户的使用门槛。

更新日志

v1.3.8版本

接入北京市统一认证平台

优化部分功能，提高用户体验