甘快办

“甘快办”是甘肃省委、省政府为优化营商环境打造的省级政务服务移动端平台，目标是借助“一网通办”让政务服务能在“掌上”“指尖”完成办理。作为甘肃省数字政府改革的核心依托，该平台汇聚全省政务服务资源，覆盖省、市、县三级2151项政务服务事项以及103项高频特色应用，涉及公积金、教育、医保、不动产、婚育养老等多个领域，助力跨部门服务一次性办结，打造“服务找人”的智能政务生态。

【甘快办简介】

“甘快办”是由甘肃省政府办公厅牵头开发的服务平台，兼容iOS、Android系统以及电脑端等多平台，并且和甘肃政务服务网的账号是相互通用的。用户既能够通过应用商店下载使用，也可以借助支付宝、微信小程序进行登录。该平台凭借全省统一的后台系统，达成了数据的互联互通，能够支持医保卡、结婚证、不动产权证等电子证照的云端存储与调用，助力“无纸化”办事的推进。

【甘快办技巧】

刷脸登录：借助人脸识别技术，用户无需手动输入账号密码，仅需1秒即可完成身份验证，有效提升登录效率。

智能材料上传服务：聚焦材料提交过程中的难点，平台配备模板自动填充与材料分类指引功能，用户只需上传核心文件，就能顺利完成申请流程。

在“服务大厅”模块，用户能够实时追踪事项办理进度，随时查询办理状态、审核结果以及收费明细，无需反复咨询。

个性化服务推荐：平台会依据用户过往的行为数据，主动推送与之相关的政策内容、办事指引以及高频使用的服务项目，以此帮助用户节省搜索所需的时间。

多端协同操作：支持手机、电脑、自助终端等不同设备间的数据同步，用户能够在不同设备间自由切换，继续处理尚未完成的事务。

【甘快办内容】

公积金：查询账户明细、贷款进度、提取记录。

医保服务涵盖：异地就医备案办理、慢特病待遇认定以及缴费明细查询等事项。

不动产登记：核验房产信息、计算税费、在线缴税。

婚育养老：生育登记、婚姻预约、低保申请。

政务超市整合了人社、教育、司法等152个部门的服务资源，能够为用户提供2151项事项的线上办理支持。

企业开办可通过一站式服务完成工商注册、税务登记与公章刻制。

营商环境方面，我们为企业提供政策解读服务、投诉建议渠道以及惠企补贴的申领通道。

数据驾驶舱：政府端能够实时分析办事热度与区域需求，进而优化资源配置。

【甘快办优势】

全域覆盖：已覆盖全省14个市州，乡镇级事项接入率超过90%，达成“省-市-县-乡”四级联动的目标。

技术驱动：借助AI算法对流程进行优化，例如自动比对材料、开展智能预审等操作，使平均办事时长从3天缩短到0.5天。

安全保障方面，我们运用区块链技术来存储电子证照，以此保证数据无法被篡改；同时，我们通过了等保三级认证，能够有效防范信息泄露的风险。

以用户为中心：搭建“好差评”评价体系，用户能够针对服务态度、办事效率进行打分，评分情况将直接关联部门考核结果。

【甘快办测评】

临夏州北城村的老人进行养老金认证时，整个过程不需要在线下提交任何材料，在完成指纹按压操作后，相关资金便能立刻到账。

数据：到2026年9月底，该平台累计处理的事项已超过1.2亿件，用户对其满意度达到了98.7%。

亮点：作为全国首创的“服务找人”模式，该模式借助用户画像来推送定制化服务，例如能自动为孕妇推送产检提醒，也能为企业推送税收优惠信息。

改进空间：部分偏远地区网络覆盖存在不足，需要结合线下自助终端来完善服务。

技术层面：运用国家密码算法保障传输过程的加密安全，生物识别技术的误差率控制在0.001%以下。

隐私方面，我们严格遵守《个人信息保护法》的相关规定，用户有权自主选择关闭数据共享权限。

“甘快办”凭借技术为政务服务注入新动能，把“群众跑腿”转化为“数据跑路”，是甘肃省数字政府建设的典范。它的全场景覆盖、智能化体验与安全保障，既提高了行政效率，又重构了政民互动模式，值得在全国范围内推广和借鉴。