怡禾

怡禾，这款专注于母婴健康领域的应用，旨在通过整合专业医疗资源，为家庭育儿提供全方位的科学指导与健康支持。平台汇集了来自国内外的资深医疗专家团队，他们凭借扎实的专业背景和丰富的临床经验，为用户提供可靠的健康咨询服务。用户可以随时查询各类育儿健康知识，遇到实际问题时，还能通过一对一在线问诊获得针对性解答，有效解决了育儿过程中的医疗咨询需求。欢迎有需要的家长前来探索更多专业育儿内容，助力宝宝健康成长。

软件介绍

【免费提问】

在怡禾星球，你可以免费不限量地提出问题，所有问题都会由通过怡禾资质认证的医生、药师、营养师等专业人士进行解答，并且需要经过审核流程之后才会公开发布。除了问答服务之外，平台上还提供科普文章、咨询案例等丰富内容。

【记录成长】

这款育儿工具能追踪0到12岁儿童的生长轨迹，参考数据可选贴合中国儿童生长特点的“中国九城”标准，操作界面流畅且缩放灵活，还具备身高发育迟缓提醒、基于遗传因素的身高趋势预估等实用功能。

【育儿百科】

怡禾育儿百科为0至3岁宝宝的成长历程提供全面支持，涵盖各发育阶段的关键指标、超百个养育要点以及大量优质科普内容，陪伴家长共同关注孩子的每一次进步。

【在线问诊】

平台汇聚了1000多名在线执业的医生、药师和营养师，通过严格的质控体系保障服务质量。历经8年深耕，已积累上万条真实用户评价，致力于为您提供专业的咨询与问诊服务。

【预约门诊】

怡禾门诊目前已在深圳、广州、成都开设了门诊点，同时在中山和香港设有合作门诊，能够为儿童和成人提供儿科、皮肤科、口腔科等多个科室的诊疗服务。

软件功能

记录孩子成长轨迹，解答育儿过程中的困惑，与他人交流分享育儿心得。

想找同样面临类似育儿困惑的妈妈们，一起交流探讨，共同学习如何用科学的方式照顾孩子、教育孩子。

平台配备专业医师在线提供诊疗服务，家长们可就育儿过程中的疑问向医师咨询，获取专业解答以消除困惑。

用户若对健康领域的各类知识抱有兴趣，完全可以通过合适的渠道去获取并深入了解这些内容。

常见问题

医生什么时间会回复我

医生通常会在4-8个小时内给予回复，要是过了这个时间还没收到，您可以私信联系“怡禾客服”，他们会协助您提醒医生的。

医生还没有回复，我去医院看完了，怎么退款

若您提交咨询后两小时内医生未接单，可通过咨询订单页面申请退款。

医生什么时间会放号呢

您好，系统每日上午9点会更新号源。会员用户可预约放号提醒，待医生号源更新时，您将收到消息通知。

医生为什么暂停服务呢，什么时候开启

您好，医生工作繁忙时，若无法及时回复咨询，服务会暂时暂停，具体开启时间由医生自行安排。如果您有需要，可以联系“怡禾客服”，客服会协助您询问医生。

医生为什么退我单了

您好，医生退单时会向您告知退单原因。若您咨询的内容医生无法及时回复，或是同时询问了多个问题，医生都有可能进行退单操作。

我之前向医生发起的初次追问，对方隔了很久才给出回应，这使得我原本还剩的一次追问机会因超时失效，没能派上用场。

您好，经核实，您的追问因医生回复时间超过8小时已过期。若仍需咨询，可将问题发送至“怡禾客服”，我们会协助转达给医生。

同一个医生是否可以看到我之前的咨询

您好，同一位医生能够查看您过往的咨询记录，您在咨询时可以用文字提示医生查阅之前的记录。

更新日志

v4.12.3版本

体验优化与已知问题修复