创维智慧云最新版

创维智慧云的最新版本，常被称作“创维智慧云监控”，是深圳创维数字技术有限公司精心研发的智能远程监控管理应用。这款软件依托先进的互联网技术构建，融合了哭声侦测、移动侦测、报警信息推送、实时视频查看、即时抓拍以及录像回放等核心功能，旨在为用户带来全方位、高效率的安防服务体验。（提示：本软件需搭配指定的硬件设备方可使用）

凭借丰富实用的功能组合，创维智慧云的应用场景十分广泛，无论是家庭、校园，还是公司、企业、银行、超市等场所都能适配，为用户的人身与财产安全提供有力保障。有相关需求的用户，不妨马上体验一番！

核心亮点一览

无需缓存，即点即播

：所有录像视频支持直接联网播放，回放内容随时调取，省去等待加载的烦恼。

远程操控摄像头

：通过可灵活控制已绑定摄像机的云台方向，实现360°无死角监控覆盖。

一键抓拍与分享

：遇到重要画面可即时截取，并快速分享给亲友或同事，提升协作效率。

智能清晰度调节

：系统会根据当前网络状况自动切换视频清晰度，确保播放流畅不卡顿。

智能告警提醒

：当检测到异常如婴儿哭声时，系统将第一时间推送告警信息，便于及时响应。

超大云端存储空间

：录像文件经加密后安全上传至云端，存储容量充足，数据更可靠。

主要功能详解

云存储回放

：摄像机录像内容加密保存于云端，支持随时随地查看历史回放。

本地存储卡回看

：可通过存储卡查看录像，并依据告警消息筛选关键时段内容。

云台远程控制

：在内即可操控摄像机转动，实现360°全景监控。

实时视频操作

：支持实时观看、随时抓拍、录像录制及内容分享，操作便捷高效。

智能侦测告警

：具备人形/人脸检测与哭声侦测能力，可实时接收来自设备的告警通知。

双向语音对讲

：支持通过手机与现场进行实时语音通话，沟通更直接。

如何添加设备

打开创维智慧云后，可点击右上角的“+”号，也能选择点击底部的“添加设备”按钮。

按照页面引导，扫描设备机身上的二维码，即可完成绑定与添加。

电视投屏操作指南

启动创维智慧云。

点击“添加我的设备”。

使用手机扫描电视屏幕上显示的二维码。

扫码成功后会自动建立连接，这样就能把监控画面投屏到电视端了。

手机连接设备步骤

进入手机【设置】界面。

找到并进入【蓝牙】功能选项。

开启蓝牙开关。

在可用设备列表里找到【创维电视摄像头】并选择它来完成配对连接，之后借助创维遥控器执行后续操作就可以了。

常见问题解答

手机收不到报警消息？

排查方法如下：

可以检查一下报警的相关设置，比如时间段、区域这些参数，建议把人形检测功能打开。出现这种情况的可能原因是：没有满足报警触发的条件，所以才没有消息推送过来。

如果设备是通过录像机完成绑定的，建议先对摄像头固件进行升级，之后尝试单独绑定摄像头来做测试。可能的原因在于：旧版本固件可能存在无法通过录像机推送消息的问题，升级固件后这一问题通常能得到解决；要是单独绑定摄像头后依然收不到消息，那就需要做进一步的排查了。

留意是否存在夜视模式频繁切换的情况。可能的原因是：当处于双光智能夜视模式时，如果移动侦测的灵敏度被设置为“高”，就可能因为持续触发而造成灯光频繁切换，并且在切换过程中系统会暂停报警。目前这个问题已经在新版本里得到了修复。

摄像头连接录像机后黑屏？

若使用创维品牌的摄像头，可关注“创维安防”微信公众号，在【服务支持-固件】板块下载最新固件完成升级操作。

如果使用的是海康摄像头，需要登录它的管理界面进行操作，具体的操作方法可以在公众号对话框里输入“海康摄像头”来获取相关指引。

其他通用排查步骤包括：

1 确认摄像头和录像机的连接协议，建议采用ONVIF协议，同时要在录像机的通道管理界面完成正确配置。

2 核对ONVIF端口号：创维设备默认端口是2000，不同品牌的设备端口可能存在差异，需先与厂商确认具体端口号，再在通道管理中进行修改。

3 检查录像机通道设置里是否已正确填写用户名和密码。

4 确认摄像头分辨率是否为录像机所支持（例如300万像素的摄像头需降至1080P，以适配200万像素的解码能力），可通过局域网内的浏览器访问摄像头IP来进行调整。

5 确认编码格式的兼容性（例如，若摄像头采用H.265编码，而录像机仅支持H.264，则需将摄像头的编码格式调整为H.264），具体修改方法与前文所述一致。

6 核查码率配置是否恰当：300W像素建议主码率设定为1536kbps，若码率过高，可能造成网络丢包进而出现黑屏现象，调整方法与3.4部分相同。

更新日志

本次更新对多项使用细节进行了优化，进一步增强了整体操作的流畅度和稳定性。